Download Teamkonflikte erkennen und lösen: Zwischen Emotionen und Sachzwängen, by Franz Will
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Teamkonflikte erkennen und lösen: Zwischen Emotionen und Sachzwängen, by Franz Will
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Pressestimmen
»Dem Autor gelingt es, die Analyse und Bewältigung von Teamkonflikten mit guten Praxisbeispielen, überzeugenden Vorschlägen und Methoden spannend und originell darzustellen.« managerSeminare»Franz Will gibt Teamleitern mit seinem Buch eine Art emotionale Röntgenbrille an die Hand. Sie lernen zu sehen, was hinter vermeintlicher Abwehr oder Unlust steckt, woher Konflikte wirklich kommen. Und er zeigt Teamleitern, sich ihrer eigenen Stellung und Macht (das heißt auch: Verantwortung) bewusst zu werden. Empfehlenswert für alle, bei denen die produktive Teamarbeit über Erfolg und Misserfolg entscheidet.« OrganisationsEntwicklung»Es ist der Anspruch des Buches, Teamleiter für die emotionalen Verfasstheiten seiner Teammitglieder zu sensibilisieren. Das schafft der Supervisor und Coach, indem er die Sprache spricht, die auch in den Unternehmen gesprochen wird. (…) Kaum jemand, der sich in den dargestellten Konflikten nicht wiederfinden würde.« managementbuch.de »Das Buch ist für Führungskräfte geeignet, die kurze Analysen und praktische Tipps suchen, wie sie ihre Mitarbeiter besser lenken können.« socialnet
Werbetext
Herausforderung Teamarbeit
Alle Produktbeschreibungen
Produktinformation
Gebundene Ausgabe: 216 Seiten
Verlag: Beltz (10. September 2012)
Sprache: Deutsch
ISBN-10: 3407365233
ISBN-13: 978-3407365231
Größe und/oder Gewicht:
21,3 x 1,8 x 22,8 cm
Durchschnittliche Kundenbewertung:
4.8 von 5 Sternen
6 Kundenrezensionen
Amazon Bestseller-Rang:
Nr. 624.494 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)
Der Autor Franz Will beschreibt eine Vielzahl möglicher Konflikte des Arbeitsalltags. Mir gefällt sehr, wie gut er sich in jede Seite hineindenken und -fühlen kann und verschiedene Lösungsversuche aufzeigt. Sicherlich jeder hat Erfahrungen mit unklaren Stimmungslagen im Team und Verschlimmbesserungen. Das Buch verfolgt den Ansatz der Kritik ohne Angriff und die Vermeidung von Sanktionen, um das Team voranzubringen. Es ist ein sehr guter Ratgeber mit vielen Beispielen - nicht nur für Führungskräfte.
Franz Will, - Coach, Supervisor, Trainer und vor allem Philosoph, der auch in schwierigen Situationen immer noch an das Gute im Kollegen glaubt, zeigt auf amüsante Weise, wie Konflikte schon im Ansatz erkannt und gebannt werden können.Franz Will selbst spricht in seinem Buch von Emotionsmanagment, das er im im Bottom-up- Verfahren untersucht hat. Anhand von zahlreichen Fallbeispielen und einzelnen Situationen hat er Gemeinsamkeiten gefunden und daraus seine Ideen und Theorien entwickelt. Dieses Buch ist die zweite Auflage seines 2008 erschienenen Buches. Die Entwicklungen der letzten Jahre sind in den veränderten Titel mit eingeflossen, immer mehr Verwaltungsaufwand und Sachzwänge engen persönliche Entwicklung und Kreativität ein und fördern geradezu irrationale Teamdynamiken.Originellerweise beginnt Franz Will mit den FAQs, den Fragen, Antworten und Quintessenzen. Bei den Antworten wird schnell klar, dass ein gutes Emotionsmangement das A und O jeglicher Teamarbeit ist. Und dass gelungenes Emotionsmanagement dazu beiträgt energiefressende und zeitraubende Auseinandersetzungen zu vermeiden. Als ehemaliger Sozialarbeiter in der Psychiatrie weiß er, wie sich mit geschickter Gesprächsführung gute Ergebnisse bei emotional instabilen Menschen", die es eigentlich gut meinen" erreichen lassen.Schon allein die Unterscheidung von Kollegen in Nilpferde und Krokodile kann hilfreich im Umgang mit ihnen sein. Wer dann noch das Modell der Gesprächsführung Kritik ohne Angriffe" nutzt, kommt auch mit den ärgsten Nilpferden und Krokodilen weiter. Hier gibt es nicht nur die theoretische Einführung in die Methodik, sondern auch Dialogbeispiele zur Vertiefung.In den weiteren Kapiteln geht es um die Teamflüchter und die Teamsucher und die jeweils daraus entstehenden Konflikte. Um die Rolltreppenblockierer", die weissen Raben" und die Bambis". Und um Strategien für den Kontakt mit schwierigen Zeitgenossen. Einfach köstlich, wie unterschiedliche Typen beschrieben werden: die Opfer, die das auch gut so finden, die Hase - und - Igel -Wettläufe, die ins Nichts führen und viele weitere Teamtypen. Es folgt auch eine Checkliste zur Teamdiagnose mit praktischen Arbeitsaufgaben.Unterhaltsam und locker beschrieben und dennoch immer wieder durch die praktischen Gesprächstipps im Teamalltag für Kollegen und Führungskräfte umsetzbar.
Dass in vielen Teams die Chemie nicht stimmt" habe ich selbst schon erlebt. Aber jetzt weiß ich die chemische Formel davon: Zu hohe Erwartungen an die Gemeinschaft blockieren ebenso wie zu starke Abgrenzung von ihr. Man darf sich weder verausgaben noch verweigern - man muss den individuell passenden Mittelweg finden. Das Burnout klopft an der Tür, wenn man sein Bestes" gibt und das dann doch nicht geschätzt wird. Engagement OK, aber manches muss man seiner Arbeitsstelle aus Selbstschutz auch vorenthalten!
Das Buch gefällt mir, weil es merkwürdiges Kollegenverhalten originell erklärt. Zum Beispiel, warum der technikverliebte Nerd, obwohl er meist sehr freundlich wirkt, gefühlsmäßig gar nicht anwesend ist. Spannend finde ich auch, dass sich manche Kollegen grundsätzlich immer als Opfer inszenieren, um Mitleid und eine Rechtfertigung für ihre Trägheit zu bekommen: „Der Chef/die Firma ist ja so schlimm, ich kann nichts machen“. Auf diesen "Trick", die Anderen zum Täter zu stempeln, falle ich nicht mehr rein.
Trotz umfangreicher Berufserfahrung als Team-Supervisor glaubt Franz Will immer noch an das „Gute im Menschen“. Selbst bei extremen Nervensägen, wie dem von ihm beschriebenen „Wohl-Täter“, dem „Rolltreppenblockierer“ oder dem „Teamflüchter“ geht er davon aus, dass vielen Teamkollegen ihr destruktives Verhalten nicht bewusst ist. Er versucht sie dann, mit der Gesprächsführung „Kritik-ohne-Angriff“, in das Team (wieder) zu integrieren. Ich bin da etwas skeptischer. Trotzdem: lesenswert und locker geschrieben.
Mich stören immer wieder Kollegen, mit denen ich nicht klar komme - warum das so ist war mir nicht ganz klar. Mit diesem Buch wird die Sache klarer. In den vielen Beispielen entdeckt man immer wieder Kollegen im Betrieb, sieht wo das Problem steckt und wie man damit umgeht. Ganz wichtig - man erkennt auch Verbesserungen für das eigene Verhalten. Der lockere und übersichtliche Schreibstil gefällt mir!
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